医海沉浮 第二百五十七章 走流程

小说:医海沉浮 作者:妙手秀才 更新时间:2024-09-25 12:09:39 源网站:蚂蚁

是啊,要招聘到谭三少和戴明这样的人才,在江州市民营医院全职工作,已经是江州市民营医院的天花板了。

正因为这样,民哥才觉得,三少和戴明的重要性,民哥也觉得,陈浩当初的坚持并没有错,如果没有谭三少和戴明在开业之初来带领这些新人,将医院的整个架构搭建起来,医院就无法正常开展营业。

“这样吧,你们继续想办法找人,尽量在各个医院‘挖人’,等装修完成之后,希望能够在各个学科,都有一个相对比较强的学科带头人。”

在这一点上,民哥与陈浩的想法是一致的。

“陈教授,以你的意见,我们在购买仪器方面,需要注意什么吗?”

当招聘人员告一个段落后,民哥找到陈浩,向陈浩提出这个问题。经历过一些事情后,民哥觉得,在专业的问题上,还是陈浩的意见比较中肯。

“在仪器设备的购买上,如果经济允许,尽量购买大品牌、高质量、高信誉度的,这样做,可以保证检验和检查出来的结果的可靠性,否则,我们医院检查出来的结果,误差很大,根本拿不出手,时间长了,就没有病人相信我们了。”

“更糟糕的是,一旦有病人拿着这些结果,到其他医院看病的时候,人家不仅会笑话我们,我们医院的声誉,也会大受影响。”

“所以,现在有多少钱,你就买相应的、最好的设备,如果钱不够,情愿等一等,也不要随便去买一些很差的设备。”

陈浩的话,从医出身的民哥很认同。接下来的操作,民哥果然按照陈浩的建议去进行,在这一点上,陈浩觉得,民哥还是很有眼光的。

到了 2017年春节前,为了让陈浩、谭三少和戴明领他们能够全身心投入到医院的工作中去,医院的董事会决定,决定把诊所完全收购过来,但是,在医院正式营业之前,诊所依旧正常开诊,这样做的目的,是防止病人的流失。

当然,诊所的收入,完全归入到医院的财务管理中,他们的工资,由医院直接发放。

医院的装修进度很慢,进度之所以慢,是因为民哥在卫生局的朋友,经常过来指指点点,这些指指点点,造成不断的修修改改,这样做,装修怎么可能不慢呢?

装修断断续续,一直持续到2017年的8月份。

在这期间,医院的股东们有好几次想开始试营业,但是,不是因为这样的原因,就是因为那样的问题,而导致试营业无法开展。

而他们这样的折腾,令陈浩十分为难,因为,每次他们说试营业的时候,陈浩都会提前通知病人,让病人做好准备,让医院做好准备,按照陈浩的设想,开始试营业的头一周,医院要派人到诊所里面守候,指导病人到新的医院就诊。

但是,因为他们的反反复复,而每一次的反复,都会令陈浩约好的一批又一批的病人,感到失望,这令陈浩非常恼火。

有一天,在医院筹建办公室里,几位股东叫陈浩、谭三少与戴明他们一起开会,开会的时候,有一位股东又提出试营业的问题。

陈浩再也忍不住了,用手猛拍一下茶几,说:“这个问题,你们要明确下来,不能一而再,再而三地玩弄病人,否则,诊所的病人就会大量流失。你们没有明确定下来之前,我不会预约病人到这里来就诊的。”

“光是这一件事,你们就如此举棋不定,婆婆妈妈,以后还怎么取信于人?”屡次言而无信,陈浩确实发火了。

陈浩这“冲天一怒”,令坐在他身旁的谭三少也大吃一惊。

“哇塞,老师也有大动肝火的时候。”这是谭三少第一次看见陈浩动怒。

是啊,本来没有狼,你却喊狼来了,几次喊叫后,就没有人再相信了。同样的道理,你反复告诉病人,但是,每一次都不能兑现,以后,病人不仅对诊所不相信,对医院的信誉,也会产生很不好的影响。

陈浩的举动和说话,令这位股东感到很尴尬,脸色很不好看。但是,他们都知道,陈浩说的话,并没有错,在这个问题上,他们确实太过儿戏了。

所以,听完陈浩的话以后,民哥说话了。

“陈教授说得没错,我们要把时间点明确下来。说什么时候试业,就在什么时候开始试业,而且,要按照陈教授的要求去做,派出服务人员到诊所,让他们引导病人到医院来就诊,我们不能失去诊所一大批宝贵的病人。”

就这样,又拖了一个月,他们终于将在医院建设中,能发现的漏洞都堵上了。于是,他们又开始讨论试业的问题了。

陈浩说,现在离国庆节很近了,干脆,我们就在国庆节期间试业吧,在试业之前,我们大家来扮演各种角色,将医院的所有流程走一遍,各个科室都要参加,以保证试业万无一失。股东一听,觉得非常有道理。

从病人进入医院,再到导诊,挂号,就诊,收费,取药,做各种检查,甚至收入院......所有的流程,从头到尾,完整地走了一遍,果然发现一些问题,比如收费处关于零钱的问题;比如分诊的问题;比如系统里,对一些药物名称的输入不够全面的问题......

经过一轮的模拟试验,找出了这些问题,也解决了这些问题。

“教授,还是您经验丰富啊。如果没有这一次的走流程试验,我们根本发现不了这么多的问题,也就无法解决这些问题,一旦正式开始试业,这些问题就会暴露出来,就有可能引起病人的不满,这些结果,极有可能会导致我们医院声誉的损害,也会导致不少病人流失。”

民哥对陈浩的做法,十分佩服。

“呵呵,董事长,你不知道吧,我们医院的VIP门诊,投入2000多万进行装修,装修好以后,一直无法开业。后来,主管VIP门诊建设的副院长,亲自找到我们老师,请我们老师出马。”

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