他们慢慢地,一个字一个字地,一行一行地,认真看,一边看,一边修改,一边商量。最后,陈浩与黄主任又交换着,看了一次。
“陈主任,他们昨晚花了不少功夫哦。”毕竟是内行,一看便知道,要写出简明扼要的指引,不是一件容易的事。
“是,他们都写得很好,如果黄主任没意见,就这样定吧?”
“好,就这样定了。”黄主任也当仁不让。
陈浩迅速动手,打开邮箱,将这些邮件接收下来,然后进行修改。修改后,陈浩将每一种检查的指引打印出来,独立装订好。
直到此时,黄主任还不知道,陈浩的葫芦里,究竟卖的什么药。是的,在陈浩公开他的做法前,没有人知道,陈浩要这些指引干什么?陈浩的底牌是什么?
陈浩走出去,看见大家都在闲坐着,没有病人来做检查,陈浩便召集大家过来。
“各位,我和黄主任已经看过大家写的指引了,写得很好,大家花了不少时间和心血,谢谢你们的努力。”
“这些指引,我和黄主任已经进行修改,这是修改后的最终稿,我在每一份稿件上都写了一句话,并签了我的名字。”
“一会,请戴明和戚医生到医院的文案室,请他们将每一个指引分别复印50份,注意,复印后,要装订好,千万别搞乱。”
“做好后,你们拿回来,然后,留一个人值守,其他人,全部出动,将这些指引,发到每一个诊室,记住,空的,没有人的诊室,暂时不发,必须发到医生的手上。”
“这些复印件的费用,最终要算到我们大家的头上,不要浪费任何一份。”
“有机会的话,你们可以与医生进行简短的交流和沟通,如果医生们有疑问,你们可以当场解答,甚至可以当场教他们在系统上操作。”
“大家用一周的时间,将所有的诊室,所有的科室,所有出诊的医生,全部‘扫荡’一遍,不要放过任何一个人,任何一个科室,任何一间诊室。”
“另外,请戴明安排好下一周的人员的值班。呵呵,我对大家有信心,我对我们的做法有信心,我更相信,从下周开始,我们的检查单,会呈一个爆发式的增长。”
直到此时,陈浩才亮明底牌,说明做法。
大家一听,赞叹之余,全都忍不住,跃跃欲试。
“哈哈,好,真是好,还是陈主任有办法,我绝对相信,接下来的时间,大家有干不完的活。”
黄主任听完陈浩的想法后,恍然大悟,并大加赞赏。
戴明也显得很高兴,马上带着戚医生,去完成陈浩交给他们的任务。
果然不出陈浩所料,他们外出“扫荡”三天后,医生开单的数量大增,一周后,送到神经电生理室的检查单,呈现爆发性的增长。
从悠闲状态,突然转入满负荷的工作状态,大家一开始有点不适应。
幸好,陈浩已经让戴明做好排班,这样一来,从周一到周日,每天都有人值班,保证临床医生开出的单,能够及时完成。
是的,这是必须保证的,否则,病人就会不满意,反馈到医生那里,医生就会停止开单。这样的恶性循环,陈浩也明白无误地告诉了大家。
这是因为,陈浩本身在门诊坐诊,对医生的习惯把握得很好,很准。
当然,随着工作量的增加,神经电生理室的奖金,也同步呈爆发性的增加,从一个月几百元,逐渐增加,到高峰时,一个月达七千多元。
与之相应的是,在整个医技科室里,神经电生理室的员工们,是最早上班,最迟下班的一群人。
这样的增长速度,这样的奖金,开始有人眼红了。真是“瘦田无人耕,耕开有人争”,相关的科室,并没有想办法将工作做得更好,而是盯着神经电生理室的奖金大做文章。个别科室的主任,还专门到院部反映这个问题,说神经电生理室的奖金太高了,对他们是一个严重的打击。
终于,惊动了韩治,韩治的电话,很快打到了陈浩的手机上。
“阿陈,神经电生理室怎么回事?”
“韩院长,您指的是哪一方面?”
“业绩,当然是业绩,还有与业绩相关的奖金,这些指标,神经电生理室最近都大幅度增加,势头太猛了。”
“是,我来了以后,针对他们遇到的问题,采取了一些措施,解决了不少医生不懂得开单的问题,他们也下沉到门诊的诊室,帮助一些不懂得开检查的医生,所以,检查的病人迅速增加。”
“当然,因为开单量迅速增加,他们也是忙个不停,每天都早上班,迟下班,周六周日都在加班。这样的结果,是一个良性循环,对医院而言,仪器的利用率高了,收入高了,应该是好事吧。”
“是,当然是好事,不过,奖金增加太多,有人眼馋了。”
“在保证质量的前提下,多劳多得,有什么好眼馋的。再说了,他们得到的越多,意味着,他们为医院创收越多,他们的付出越多,对医院,对他们,难道不是好事?”
听韩治的语气,似乎想对神经电生理室动手脚了,陈浩拼命解释。
“理是这么个理,不过,他们的奖金太高,会引起很多人心里不平衡。一些主任,都闹到我这来了。”
“韩院长,他们是拼了命地在干活。仪器使用率迅速提高,病人满意,医生得益,医院得益,有什么不好?”
“如果付出得不到应有的奖励,医院只会养一群懒人。”此时的陈浩,有理有据,韩治也无法反驳。
“嗯,我知道了,回头,医院要研究一下再说。当然,不管有什么变化,我都希望,他们能保持这样的工作劲头。”
韩治说完,不等陈浩回话,马上挂断了电话。
整个通话过程,黄主任都在旁边听着。
“陈主任,看来,我们被别人惦记上了。”黄主任意味深长地说了一句。